Visando aprimorar a sua gestão para oferecer melhores serviços aos seus usuários, a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão - CAEMA aderiu ao Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GesPública). O termo de adesão foi assinado pelo presidente João Reis Moreira Lima no dia 3 de janeiro, junto a Secretaria de Gestão Pública do Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão. A adesão ao plano surgiu da necessidade da Companhia de desenvolver trabalhos para elaborar o Plano de Ação da Agenda Ambiental. Dessa forma, os colaboradores integrantes da Agenda procuraram o Núcleo Estadual do GesPública no Maranhão (NEP/MA) que realizou uma Reunião Técnica Motivacional propondo à Companhia a adesão ao programa, o que foi prontamente atendido pela Diretoria.
O principal objetivo dessa parceria é implantar a gestão pública de excelência na CAEMA. O contrato de adesão firmado pela Companhia é intermediado pelo NEP-MA que é responsável pela implantação de ciclos contínuos de melhoria de gestão, por meio da utilização dos instrumentos de avaliação da gestão pública, assim como pela desburocratização através da Gestão de Processos e a melhoria do atendimento ao cidadão, pela utilização da Carta de Serviços do Cidadão e da aplicação do Instrumento Padrão de Pesquisa de Satisfação.
O GesPública tem a finalidade de promover a gestão pública de excelência, com o fim de contribuir para a qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão e para o aumento da competitividade do País. Instituído pelo Decreto do Governo Federal de nº 5.378 de 23 de fevereiro de 2005, o Programa tem aplicação em toda administração pública e em todas as esferas do governo. Sua principal característica é ser baseado na orientação ao cidadão e no respeito aos princípios constitucionais (impessoalidade, legalidade, moralidade, publicidade e eficiência).
Um dos pilares do GesPública é causar impacto na melhoria da qualidade de vida de toda a sociedade. Todo e qualquer cidadão comprometido com a excelência pode participar do GesPública. Para isso, basta acessar o portal do NEP-MA (nepmaranhao.jimdo.com), no qual obtém-se todas as informações necessárias.
“Quando um órgão se torna adeso ao GesPública tem ao seu dispor inúmeros benefícios como: programas, cursos, softwares, treinamentos e outros”, explica a colaboradora Ruth Ana Oliveira, Técnica em Comunicação, integrante do Comitê Executivo Pró Agenda Ambiental CAEMA e participante da Oficina de Simplificação de Processos.
Atualmente 18 colaboradores representantes de todos os setores da Companhia, estão participando da Oficina para a Simplificação de Processos, que está sendo realizada no auditório da Companhia no período de 27 de fevereiro a 8 de março. A oficina tem o intuito de capacitar os empregados na utilização de ferramentas gerenciais que possibilitem a simplificação dos processos organizacionais da CAEMA.
Para a instrutora da oficina e coordenadora do Programa Nacional da GesPública/MA, Rosa Graça Lima Barreto Domingues, os participantes estão sendo capacitados de forma que possam contribuir para melhorar a gestão e os resultados da Companhia de Saneamento Ambiental. Após o curso estarão aptos a disseminar esse conhecimento nos seus respectivos setores.
