Pela segunda vez este ano, a CAEMA reuniu Diretores, Superintendentes e Gerentes da Capital e Interior, para uma avaliação das metas comerciais e operacionais da Companhia. As discussões se concentraram em torno da apresentação e implantação do Plano de Ação e sobre a Autonomia dos Gerentes.
O Plano de Ação é a base referencial das atividades que estão sendo desenvolvidas ao longo do ano pela área comercial da Companhia, ou seja, ele trata das metas de arrecadação e do faturamento das ligações.
Em sua apresentação, o diretor de Operação, Manutenção e Atendimento ao Cliente, engenheiro Cristovam Dervalmar Rodrigues Teixeira Filho explicou aos presentes que a empresa fatura por consumo de água contabilizado, portanto, para faturar é necessário abastecer e medir. “É necessário alcançar esses expoentes e contornar problemas como perdas e desabastecimento”, disse, afirmando ser o momento de executar novas diretrizes e desenvolver o Plano de Ação com a finalidade de reduzir despesas operacionais e aumentar o faturamento e arrecadação da empresa.
O diretor apresentou as três diretrizes comerciais básicas da CAEMA que são: melhorias no desempenho com ercial; melhorias na qualidade dos serviços prestados e redução das despesas. Para que as diretrizes sejam coloc adas em prática, foi criado o Comitê Técnico, ferramenta de articulação entre a Diretoria de Operação Manutenção e Atendimento ao Cliente e os Gerentes. Na oportunidade, foram abordados também, assuntos referente s a Normas, Procedimentos e Legislação.
Para reforçar o princípio de autonomia dos Gerentes e promover a descentralização de responsabilidades, foram abordados assuntos como: Uso e Aplicação do Dinheiro Público; Atribuições da Corregedoria quanto à Fiscalização, dentre outros explanados pela corregedora Geral do Estado, Sílvia Frazão.
As reuniões de avaliação continuarão a acontecer mensalmente, como forma de facilitar mais ainda a troca de informações.
Participaram do encontro, o presidente da CAEMA, João Reis Moreira Lima e demais Diretores; Superintendentes Metropolitano e do Interior; Gerentes da Capital e Interior; Gerência de Comercialização e Relacionamento com o Cliente; Assessoria de Planejamento e Gestão Empresarial; Comitê Técnico e Gerência de Tecnologia da Informação.
