Entre os dias 8 e 10 de janeiro, a Companhia de Saneamento Ambiental do Maranhão (CAEMA) recebeu a visita de profissionais do setor de georreferenciamento da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) para auxiliarem no projeto de georreferenciamento. Na ocasião, foi feita a apresentação do andamento da implementação do Sistema de Informação Geográfica (QGIS), o CAEMAGEO, iniciado em fevereiro de 2018. O sistema utiliza evidências físicas, documentais e analíticas de condições técnicas, operacionais e comerciais referentes aos serviços de saneamento básico da Companhia e são disponibilizados em formatos de mapas temáticos, com a disponibilização de informações georreferenciadas para melhor gestão e planejamento da CAEMA.
O gerente de Geoprocessamento, Carlos Eduardo Pires e o analista de sistemas de saneamento, o geógrafo Roberto Borges, ambos da Caesb, acompanharam e auxiliaram a equipe da CAEMA no desenvolvimento e expansão do projeto, com sugestões de melhorias no processo de cadastro técnico por meio do software livre QGIS, para otimizar processos de planejamento, gestão e operação dos sistemas de abastecimento de água e esgoto sanitário das áreas atendidas.
Carlos Eduardo trouxe como exemplo o case de sucesso da Caesb com a migração dos processos para uma base de dados e a integração destes, o que provocou a transformação digital após a implantação do GIS na Companhia. “A implantação do GIS foi uma inovação que aumentou o faturamento da Caesb e permitiu que mais recursos fossem investidos na ampliação de suas redes, pois, com ela, além de uma infinidade de otimização de processos com ganhos de tempo, é possível, também, mapear eventuais desvios de consumos que podem ocasionar oneração para o cliente ou mesmo para a Companhia”.
Os representantes da Caesb também compartilharam ideias de soluções para questões relacionadas à Tecnologia da Informação e ao Cadastro Comercial, bem como caminhos para tomadas de decisões mais acertadas utilizando a ferramenta de geoprocessamento para aperfeiçoar o planejamento e o desempenho operacional dos sistemas de saneamento da CAEMA.
O projeto tem como foco principal o mapeamento do Cadastro Técnico e Comercial, contudo, já começaram a ser mapeados ativos patrimoniais, vazamentos, poços e reservatórios, kits sanitários dentre outras informações, reunindo dados para um controle maior das perdas de água, dos consertos de rede, gestão dos serviços de manutenção, entre outras funcionalidades para melhor atender a população.
De acordo com a chefe da Unidade Especial de Planejamento e Políticas Públicas da CAEMA, Laís Alves Souza, as expectativas são de aperfeiçoar cada vez mais o projeto com a disponibilização de informações confiáveis em tempo real, que consequentemente irá melhorar a prestação de serviços para os sistemas de operados pela CAEMA. “Estamos buscando meios para disponibilizar todas as informações cadastradas, em tempo real, para a empresa, a fim de que os nossos colaboradores visualizem e utilizem, de tal modo a evitar certos gastos como o de ir para campo sem que haja, de fato, necessidade, e tomar decisões planejadas, economizando tempo e recursos com as ações corretivas. Sem falar que é possível iniciar ações preventivas, a nível operacional e de atendimento ao cliente, buscando otimizar não só a qualidade do serviço, mas também a redução de custos e a melhoria no faturamento e arrecadação da Companhia”, falou. Ela ressaltou ainda, a importância da colaboração dos jovens aprendizes que, desde o início da implantação, foram imprescindíveis no trabalho.
Segundo Carlos Rogério Araújo, diretor de Operações, Manutenção e Atendimento ao Cliente, o programa de georreferenciamento é importante para a época de mudanças que a Companhia está vivendo. “É uma ferramenta importantíssima para que nós tenhamos segurança nas ações em campo ou de cobrança, como também, velocidade nas nossas ações. Possibilita que o usuário também possa checar como é o sistema na sua porta e os dados da sua ligação”, disse.
As próximas etapas do projeto CAEMAGEO incluem a disponibilização das informações já mapeadas para alguns setores, realizar as adaptações sugeridas pela Caesb, realizar a apresentação oficial do projeto para a CAEMA e dar continuidade ao projeto conforme as prioridades definidas pela Diretoria Executiva.
Mapeamento do cadastro de esgoto já georreferenciado pela CAEMA
