A CAEMA acaba de disponibilizar aos usuários dos seus serviços, um novo software de atualização cadastral - o Sistema de Controle de Cadastro Móvel (SCCM).
O lançamento aconteceu no dia 15, no auditório da sede da Companhia, com a presença do corpo técnico da Gerência de Comercialização e Relacionamento com o Cliente e Gerência de Tecnologia da Informação. Dentre as empresas de saneamento que utilizam o Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN), a CAEMA é a pioneira no uso dessa nova ferramenta que utiliza celulares smarthfones para agilizar o processo de cadastramento de usuários dos serviços da Companhia.
O SCCM, atualmente em fase de treinamento, foi desenvolvido pela Gerência de Tecnologia da Informação da CAEMA em parceria com a empresa Domínio Informática. A expectativa é que seja implantado até o mês de julho. Atualmente, os agentes comerciais (leiturista e cadastrista) usam a ficha cadastral (de papel), com 72 itens a serem preenchidos, contendo os dados do usuário e dados do imóvel.
Segundo o gerente de Tecnologia da Informação da Companhia, Manoel Paulo Lima da Costa, com a nova ferramenta, esses profissionais poderão atualizar os dados dos clientes em um espaço de tempo bem menor, já que o smarthfone é conectado diretamente ao Sistema de Cadastro da Companhia.
Para a coordenadora de Cadastro, Ivoneide Alves, a nova tecnologia possibilitará a entrada das informações no sistema de forma ágil, facilitando o trabalho da equipe e economizando tempo.
